Dzięki usłudze “door-to-door” (bezpłatnej dla posiadaczy aktywnego pakietu rozszerzonej obsługi serwisowej: ‘PRO’) Autoryzowany Serwis Premium Apple iStrefa przyjmuje zgłoszenia serwisowe z całej Polski. Zarówno w zakresie napraw gwarancyjnych lub pogwarancyjnych oraz innych usług serwisowych.
Jeżeli nie możesz osobiście dostarczyć swojego sprzętu do serwisu – to możesz (po uzyskaniu od nas tzw. “numeru zgłoszenia RMA”) wysłać go do nas.
Po nadaniu nr RMA – urządzenie możesz wysłać na swój koszt w wybrany przez siebie sposób. Proponujemy również możliwość wysyłki (z terenu całej Polski) na koszt Odbiorcy wskazaną przez nas usługą kurierską. Dla sprzętu Apple kwalifikującego się do naprawy gwarancyjnej – na koszt Serwisu, a dla pozostałych napraw: za niewielką ryczałtową opłatą.
Wystarczy, że w formularzu zgłoszeniowym zaznaczysz opcję “zamówienie kuriera”, a otrzymasz mail-em w załączniku *.pdf : gotową, wypełnioną etykietę z listem przewozowym, którą wystarczy wydrukować, dołączyć do przesyłki i … oczekiwać kuriera we wskazanym dniu.
Po zakończeniu czynności serwisowych sprzęt może zostać odesłany pod wskazany adres również ubezpieczoną przesyłką kurierską.Jeżeli zamierzasz wysłać swojego iPhone do Autoryzowanego Serwisu Premium Apple iStrefa – uzyskaj najpierw numer zgłoszenia RMA,
np. wypełniając jeden z poniższych formularz zgłoszeniowy.
W odpowiedzi otrzymasz e-mail z nadanym nr zgłoszenia RMA i danymi do wysyłki.UWAGA – bardzo ważne !!!:
Przed wysłaniem iPhone, iPad lub iPod touch do Serwisu należy upewnić się , czy na zgłaszanym urządzeniu jest wyłączona usługa “Find my iPhone/iPad/iPod touch” (znajdź mój iPhone/iPad/iPod touch),
a jeżeli jest włączona – to należy ją bezwzględnie wyłączyć.
Pozostawienie włączonej blokady aktywacji, może uniemożliwić Serwisowi wykonanie usługi (dalsze czynności serwisowe zostaną wówczas wstrzymane).