Dzięki usłudze "door-to-door" (bezpłatnej dla posiadaczy aktywnego pakietu rozszerzonej obsługi serwisowej: 'PRO') Autoryzowany Serwis Premium Apple iStrefa przyjmuje zgłoszenia serwisowe z całej Polski. Zarówno w zakresie napraw gwarancyjnych lub pogwarancyjnych oraz innych usług serwisowych.
Jeżeli nie możesz osobiście dostarczyć swojego sprzętu do serwisu - to możesz (po uzyskaniu od nas tzw. "numeru zgłoszenia RMA") wysłać go do nas.
Po nadaniu nr RMA - urządzenie możesz wysłać na swój koszt w wybrany przez siebie sposób. Proponujemy również możliwość wysyłki (z terenu całej Polski) na koszt Odbiorcy wskazaną przez nas usługą kurierską. Dla sprzętu Apple kwalifikującego się do naprawy gwarancyjnej - na koszt Serwisu, a dla pozostałych napraw: za niewielką ryczałtową opłatą.
Wystarczy, że w formularzu zgłoszeniowym zaznaczysz opcję "zamówienie kuriera", a otrzymasz mail-em w załączniku *.pdf : gotową, wypełnioną etykietę z listem przewozowym, którą wystarczy wydrukować, dołączyć do przesyłki i ... oczekiwać kuriera we wskazanym dniu.
Po zakończeniu czynności serwisowych sprzęt może zostać odesłany pod wskazany adres również ubezpieczoną przesyłką kurierską.

Jeżeli zamierzasz wysłać swojego iPhone do Autoryzowanego Serwisu Premium Apple iStrefa - uzyskaj najpierw numer zgłoszenia RMA,
np. wypełniając jeden z poniższych formularz zgłoszeniowy.
W odpowiedzi otrzymasz e-mail z nadanym nr zgłoszenia RMA i danymi do wysyłki.

UWAGA - bardzo ważne !!!:
Przed wysłaniem iPhone, iPad lub iPod touch do Serwisu należy upewnić się , czy na zgłaszanym urządzeniu jest wyłączona usługa "Find my iPhone/iPad/iPod touch" (znajdź mój iPhone/iPad/iPod touch),
a jeżeli jest włączona - to należy ją bezwzględnie wyłączyć.
Pozostawienie włączonej blokady aktywacji, może uniemożliwić Serwisowi wykonanie usługi (dalsze czynności serwisowe zostaną wówczas wstrzymane).