Autoryzowany Serwis Apple - poziom PREMIUM nieprzerwanie od wielu lat

slide

Podwyższony standard obsługi Klienta

Prawie 140m2 powierzchni i komfortowe warunki: Salon Sprzedaży, Autoryzowany Serwis, Strefa Klienta - w jednej z największych galerii handlowo-usługowych w Lublinie: Galerii OLIMP.
slide

Zgłoszenie wysyłki do serwisu - komputer Mac


Jeżeli zamierzasz wysłać komputer Mac do Autoryzowanego PREMIUM Serwisu Apple iStrefa:

1. Zapoznaj się z ważnymi informacjami dotyczącymi przygotowania komputera Mac do serwisowania.

2. Utwórz backup (kopię zapasową danych) zgłaszanego komputera Mac.

3. Wyłącz usługę "Znajdź moje urządzenie" (Znajdź mój Mac) albo usuń go z konta iCloud przed wysłaniem formularza zgłoszeniowego.

4. Wypełnij dokładnie poniższy formularz zgłoszeniowy.


Formularz zgłoszeniowy komputer Mac do Serwisu:

Pola oznaczone gwiazdką (*) są obowiązkowe.

URZĄDZENIE :

Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane

ZLECENIODAWCA :

Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane

PRZESYŁKA:

Pole wymagane
Pole wymagane

informacje dodatkowe:


Pole wymagane




Pole wymagane

załączniki wysyłane wraz ze zgłoszeniem (opcjonalnie)
dopuszczalne typy plików: *.jpg , *.jpeg , *.pdf (max. 500kB)
Pole wymagane
Pole wymagane
Pole wymagane

Akceptacja Regulaminu Serwisu, Zgoda na przetwarzanie danych osobowych i Podpis
 Pole wymagane
 Pole wymagane
Pole wymagane


Po wysłaniu wypełnionego formularza otrzymasz potwierdzenie wysłania zgłoszenia.


5. Jeżeli zamówiono list przewozowy DHL:
Po wstępnej weryfikacji zgłoszenia (w ciągu 1-24h) DHL wyśle jako załącznik *.pdf w wiadomości e-mail - gotowy do wydruku list przewozowy (wypełniony wg danych zawartych w formularzu zgłoszeniowym uzupełniony ponadto m.in. o identyfikator zgłoszenia oraz ubezpieczenie), który należy: sprawdzić, wydrukować i umieścić na przesyłce.

 

6a. Jeżeli zamówiono odbiór przesyłki i transport własny iStrefa:
Usługa "transport własny iStrefa" obecnie jest dostępna na obszarze w granicach administracyjnych miasta Lublin. Po wstępnej weryfikacji zgłoszenia i otrzymaniu numeru RMA w wiadomości e-mail: oczekuj na kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia terminu odbioru.

6b. Jeżeli zamówiono odbiór przesyłki przez kuriera DHL:
DHL wyśle informację w wiadomości e-mail o przyjęciu zlecenia na odbiór przesyłki przez kuriera. Oczekuj na odbiór przesyłki przez kuriera DHL we wskazanym dniu. Odbiór przesyłki jest planowany na najbliższy możliwy (najczęściej następny) dzień roboczy.

6c. Jeżeli nie zamówiono odbioru przesyłki (zamówiono tylko list przewozowy):
Przesyłkę należy dostarczyć do jednego z punktów nadawczych DHL ParcelShop (do 7 dni od otrzymania listu przewozowego).

6d. Jeżeli wybrano dostarczenie przesyłki na swój koszt do Punktu Przyjęć:
Po wstępnej weryfikacji zgłoszenia i otrzymaniu numeru RMA: Przesyłkę należy dostarczyć do Punktu Przyjęć (RESET-PC, 20-012 Lublin, ul. Ochotnicza 6, w godz. 9-16) do 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia z nadanym numerem RMA.



Prosimy nie wysyłać przesyłek na koszt odbiorcy przy użyciu innych listów przewozowych niż wydrukowany, przygotowany przez iStrefa do konkretnego zgłoszenia - pod ryzykiem nieprzyjęcia przesyłki do Serwisu lub obciążenia Zleceniodawcy kosztami przesyłek.